Điều khoản dịch vụ

Trang Điều khoản Dịch vụ này quy định các điều kiện và nguyên tắc áp dụng đối với việc truy cập, sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan thuộc hệ thống Sunwin. Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng Sunwin, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản Dịch vụ này áp dụng cho:

Website chính thức của Sunwin
Ứng dụng Sunwin trên các nền tảng Android, iOS
Phiên bản web HTML5 và các link truy cập dự phòng do Sunwin công bố
Tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng hệ thống Sunwin

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Người dùng khi sử dụng Sunwin cần đảm bảo:

Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú
Tự nguyện truy cập và sử dụng nền tảng với mục đích giải trí cá nhân
Không sử dụng Sunwin cho các hoạt động trái pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống

Sunwin có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập đối với người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

3. Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất
Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và các yếu tố xác thực khác

3.2. Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện. Sunwin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng:

Chia sẻ thông tin đăng nhập
Truy cập từ thiết bị hoặc nguồn không an toàn
Sử dụng ứng dụng hoặc website giả mạo

4. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được phép:

Sử dụng phần mềm, công cụ, script hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào nhằm thay đổi kết quả trò chơi
Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi
Tạo nhiều tài khoản, thông đồng hoặc thao túng kết quả
Phát tán thông tin sai lệch, mạo danh Sunwin hoặc nhân sự hỗ trợ
Thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, ổn định của hệ thống

Sunwin có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi quyền lợi hoặc từ chối hỗ trợ nếu phát hiện vi phạm.

5. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

Người dùng chỉ được thực hiện giao dịch nạp – rút thông qua kênh chính thức do Sunwin công bố
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải thuộc chính chủ tài khoản Sunwin
Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào hệ thống và bên cung cấp dịch vụ thanh toán

Sunwin không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện:

Qua bên trung gian không được ủy quyền
Do người dùng cung cấp sai thông tin
Phát sinh từ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản

6. Giới hạn trách nhiệm

Sunwin không chịu trách nhiệm đối với:

Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, bảo trì, lỗi nhà cung cấp)
Quyết định cá nhân của người dùng khi tham gia giải trí trực tuyến
Mọi tổn thất phát sinh từ việc truy cập sai link, sử dụng ứng dụng giả mạo hoặc làm theo hướng dẫn từ nguồn không chính thức

Người dùng hiểu và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ tiềm ẩn rủi ro và cần được cân nhắc kỹ lưỡng.

7. Quyền thay đổi và chấm dứt dịch vụ

Sunwin có quyền:

Thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản Dịch vụ khi cần thiết
Tạm ngưng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố
Chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của người dùng vi phạm Điều khoản

Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website chính thức và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

8. Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung hiển thị trên hệ thống Sunwin bao gồm:

Văn bản, hình ảnh, giao diện
Logo, nhãn hiệu, dữ liệu hệ thống

đều thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Sunwin. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

9. Nội dung thông tin & tuyên bố miễn trừ

Nội dung trên website Sunwin mang tính chất cung cấp thông tin và hướng dẫn sử dụng nền tảng, không cấu thành:

Lời khuyên tài chính
Cam kết lợi nhuận
Bảo đảm kết quả khi tham gia

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

10. Liên hệ & hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản Dịch vụ, người dùng có thể liên hệ:

Bộ phận Hỗ trợ khách hàng thông qua kênh chính thức được công bố trên hệ thống Sunwin
Các yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại cần cung cấp thông tin xác thực để được xử lý

11. Hiệu lực áp dụng

Điều khoản Dịch vụ này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố và thay thế cho các phiên bản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các nội dung sửa đổi.